自从ChatGPT横空出世后，再次引发了人们对人工智能的关注和热议，不少行业领域也加速了“智能化”尝试，在直播带货领域，则出现了“AI数字人主播”。

6月16日下午3点，在2023电商博览会硅基智能展位，一台竖屏的电脑直播间里，一位衣着时尚的女主播用一口流利的普通话热情介绍着产品，她表情丰富、口音地道，脸上没有一丝疲倦。有趣的是，这位主播还可以说其他国家的语言开展跨境直播，但无论动作、语气还是介绍的产品，却出奇一致。这是首次参展的杭州硅宇智能科技有限公司带来的一款AI数字人产品。

“前来咨询洽谈的客户一拨接着一拨，产品很受欢迎。”杭州硅宇智能科技有限公司CEO陈智翔说，数字人并不是一个新词，此前的洛天依、柳夜熙等都是红极一时的虚拟偶像，但跟当前正流行的“AI数字人主播”还是有差异的。

(资料图片仅供参考)

“AI数字人主播”如何打造？陈智翔进行了举例，首先对真人进行2~3分钟的视频录制，录制日常直播时的话术音频，再通过电脑进行3D建模，最后利用AI技术生成一个AI数字人。

“我们刻录一个AI数字人成本在8000元，年服务费在6.6万元，平均每月5500元，最为关键的一点是，‘AI数字人’可以365天、7×24小时不间断带货，为直播企业节省成本。”陈智翔说，在电商直播领域，主播雇佣成本、场地租赁、设备采购及搭建一个小型直播间，月花费至少在5万元以上。此外，主播稳定性弱、运营门槛高、重复工作量大、闲时流量利用率低等，更进一步拉高直播间运行成本。综合来看，“AI数字人”应用前景广阔，增量空间巨大。

那么“AI数字人”在义乌的应用情况如何？据陈智翔介绍，“AI数字人主播”已经在北苑街道电商园区、福田的江北下朱村的“网红直播”基地进行了应用，用户反馈效果不错，同时在本地生活、知识问答等领域，“AI数字人主播”的转换率也比较高。

据了解，今年义乌新能源智慧市场首次推出AI数字人互动屏，即互动屏数字人智能语音系统，义乌“老板娘”AI形象横空出世，集服务员、广告员、销售员于一体，为采购商提供宣传指引服务。

一提到数字人“老板娘”，商户们连连称赞：“以往做生意都靠地理位置优势、靠口口相传、靠回头客，搬来新市场后，很多新客都会自己找上门来，一问都是通过市场入口的‘数字老板娘’找过来的，无形之中为我们减少了宣传成本。”

当然，面对新技术新手段，也有不少人持怀疑、担忧态度。

“相较于真人主播，AI数字人还是显得僵硬、冰冷，不够有温度，这些会影响转化效果，尤其是注重娱乐互动性的海外直播间。”OgCLOUd高级区域经理陈嘉铭说，对于TikTok等平台来说，真人出镜的短视频、直播肯定利于其整体内容质量的把控，且一些主播已经有了固定粉丝群，慢慢形成个人IP，这些是数字人主播远远不及的。

“平台态度目前较为模糊，并没有给出明确的规则。”陈嘉铭说，平台一方面需要源源不断的素材来充实内容，而数字人视频和数字人直播可以做到这一点；但另一方面，平台也会把控内容质量，若数字人素材相似性太高、内容很不自然，肯定损害平台调性，平台很大可能会禁止这类内容。目前，有些数字人直播间已经触发封禁规则，有的则被判为无人直播。

不过，目前也有不少跨境商家为规避风险，采用数字人主播和真人助播等模式，这种模式下，既增强了互动性，又有真人出镜，且助播成本远低于成熟的主播。对于他们而言，“AI数字人主播”之于跨境生意，仍是裹挟着泥沙的金矿。